Preámbulo
GUNA Spa se preocupa por el bienestar y la salud de los ciudadanos y pacientes que utilizan sus productos, así como por la satisfacción de los médicos y farmacéuticos que los recetan. La compañía tiene claro el papel fundamental que juegan sus proveedores de materias primas y productos en este escenario, por lo que, además de los procedimientos establecidos por las directrices internacionales ISO, que GUNA ha conseguido certificar, y que respeta, los La empresa tiene la intención de tomar todas las medidas posibles para garantizar el máximo nivel de calidad de sus productos, procesos y servicios.
Además, GUNA tiene en el corazón a sus proveedores, a los que considera socios, y que automáticamente forman parte de la cadena de valor de la compañía, y se siente éticamente responsable de garantizar, en caso de ser necesario, el apoyo que puedan necesitar para mantener un nivel óptimo de calidad en todo momento.
GUNA exige el cumplimiento de estrictos estándares de sus proveedores, al mismo tiempo que les ofrece su ayuda, para mejorar constantemente las relaciones cliente/proveedor desde el punto de vista de una asociación proactiva.
Dicho esto, GUNA Spa en general exige lo siguiente de sus proveedores:
– que se ajusten a los principios éticos ya los valores que marcan la filosofía de GUNA;
– que cumplan con todas las reglamentaciones del país en el que tienen su sede, y cumplan con todas las reglamentaciones de la UE e italianas. GUNA está dispuesta a entablar un diálogo activo con los proveedores con el fin de informarles sobre cualquier normativa específica vigente en Italia que puedan desconocer, creando las mejores condiciones para la aplicación estricta de todas las legislaciones relativas a la protección de la salud pública;
– que también mantengan normas estrictas relativas a:
– la seguridad en el trabajo, adoptando todas las precauciones establecidas por la ley, y también las que no sean obligatorias sino dictadas por la sensatez con la preocupación de proteger mejor la seguridad de los trabajadores;
– salud e higiene seguras en toda la planta/laboratorio, incluida la implementación de los procedimientos de esterilización de salas y equipos, almacenamiento de bienes y productos y su transporte seguro, sin interrumpir la cadena de frío (cuando sea necesario);
– sostenibilidad y respeto por el medio ambiente (incluido un correcto ciclo de eliminación de residuos, con especial atención a los residuos tóxicos);
– no discriminación en el lugar de trabajo (racial, de género, sexual, etc.)
– salvaguardar los derechos sindicales de los trabajadores, con especial preocupación por desalentar todas las formas de “trabajo a destajo”
– prácticas contables y administrativas correctas y transparentes
– que se opongan a la explotación del trabajo infantil, realizando además los controles más adecuados y exhaustivos a todos sus proveedores;
– que no promuevan ni toleren prácticas corruptas de cualquier naturaleza, incluidos los incentivos en dinero o en especie para obtener ganancias ilícitas o para influir en las autoridades públicas, políticas e institucionales o en los encargados de los servicios públicos;
– que tomen las precauciones más adecuadas para proteger los secretos industriales, para salvaguardar la integridad de los procesos de producción;
– que mantengan el más alto nivel de transparencia con los ciudadanos y las autoridades de control, para toda información de interés público, y también que no publiciten sus servicios/productos al público de manera engañosa;
– que apliquen la directiva relativa al tratamiento de datos sensibles, para proteger la privacidad no solo de los clientes sino también de los empleados y colaboradores;
– que no practiquen competencia desleal hacia sus socios comerciales o clientes finales.
Los proveedores de materias primas y/o productos terminados o semielaborados destinados a la venta, o todos aquellos materiales funcionales para la producción y comercialización de productos farmacéuticos y complementos alimenticios con la marca GUNA, también se obligan a:
– mantener todo el ciclo de producción bajo estrecha vigilancia, asegurando los más altos estándares de calidad en los procesos de producción;
– verificar cuidadosamente que todos los requisitos enumerados en esta Carta de Ética también existan para las materias primas compradas a terceros;
– proporcionar un certificado para cada lote de productos/materiales que acredite la fecha de caducidad y el período de validez de los mismos, de conformidad con la duración mínima establecida en el anexo del contrato específico (a determinar específicamente para cada clase de producto suministrado);
– suministrar certificados de calidad para cada lote de productos/materiales, o cualquier otra documentación adecuada para garantizar la trazabilidad correcta y completa del producto;
– suministrar, a intervalos regulares (también a determinar en un anexo especial del contrato, en relación con el producto específico) análisis completos realizados por un laboratorio independiente, por cuenta y organizados por el proveedor, que certifiquen la calidad del producto suministrado y su correspondencia con las especificaciones del contrato y los mejores estándares de calidad del mercado.
GUNA Spa es consciente de la importancia del papel de sus empresas proveedoras en su sistema socioeconómico (en particular, como generadoras de ingresos vitales para las familias de los empleados y accionistas menores) y de la importancia de estas empresas a su vez para los proveedores. de la que obtienen las materias primas.
En caso de incumplimiento, total o parcial, de los criterios dictados por esta Carta Ética, la primera opción de GUNA Spa no será la de terminar de manera rápida y definitiva las relaciones de suministro, sino, después de que la emergencia haya sido eficientemente resuelta. resuelto y el interés de los ciudadanos y pacientes protegidos a toda costa y de todas las formas posibles, y siempre en relación con la gravedad de estas violaciones, para proporcionar, a cargo de y organizado por GUNA Spa, orientación y asistencia con el fin de mejorar la escenario existente en el proveedor, para evitar que el problema se repita.
En consecuencia, GUNA Spa informa a sus proveedores desde ahora que en caso de violación de los principios éticos de este documento, tiene la intención de tomar las siguientes medidas:
– implementar de inmediato todas las precauciones necesarias para proteger mejor la salud pública, incluida la suspensión temporal de todo o parte de los suministros, sin que ello constituya una violación del contrato por parte de GUNA Spa;
– enviar simultáneamente una nota informativa al proveedor, indicando los motivos que llevaron a GUNA Spa a considerar necesario suspender temporalmente los suministros;
– enviar con prontitud inspectores de GUNA Spa a las instalaciones/laboratorio/planta del proveedor, si es necesario acompañados de observadores independientes, para realizar, directamente en el lugar, las investigaciones más adecuadas sobre los motivos de la queja y/o el problema que ocurrió;
– redactar un informe detallado, que contenga todas las sugerencias útiles para mejorar el escenario y resolver eficazmente el problema y/o los motivos de la reclamación, en beneficio no sólo de GUNA Spa y sus clientes, sino también del proveedor y sus socios comerciales y relaciones territoriales.
Solo en el caso de que el proveedor no esté dispuesto a permitir que GUNA Spa actúe como se indica anteriormente, GUNA Spa deberá, contra su voluntad, terminar definitivamente las relaciones comerciales con el proveedor involucrado en la queja.
GUNA Spa se compromete a promover esta Carta Ética para sus proveedores internamente, departamento por departamento, compartiendo sus principios con todos sus empleados, agentes y colaboradores autónomos, procurando que los principios enunciados en ella formen parte de su cultura empresarial, y sumando el estudio de esta charter a todos los cursos periódicos de formación y actualización.
GUNA Spa también está dispuesta a recibir y examinar cuidadosamente cualquier sugerencia útil de sus socios comerciales con el objetivo de mejorar continuamente esta Carta de Ética.